СОГЛАШЕНИЕ О ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ (ОФЕРТА)
г. Душанбе, 2020
ООО «АРК ГРУПП», именуемое в дальнейшем Агент, предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Покупатель, платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги).
Настоящее предложение в соответствии со ст. 467 Гражданского Кодекса РТ является офертой (далее – Договор), и в соответствии с п.2 ст.469 Гражданского кодекса РТ акцепт (принятие) данной публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – нажатие кнопки «Принять условия бронирования», расположенной на сайте Системы Агента.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Система – Автоматизированная система продажи Электронных билетов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, осуществления продажи Электронных билетов на Мероприятия, а также формирования баз данных о проданных Электронных билетов, в том числе состоящий из web-портала www.echipta.tj, встроенных виджетов на web-порталах-партнерах, системы автоматизации продаж Электронных билетов, установленной в автоматизированных кассах.
1.2. Сайт - web-портал Агента расположенный по адресу www.echipta.tj.
1.3.Автоматизированные кассы – автоматизированные кассы Организатора, подключенные к Системе.
1.4. Мероприятие - зрелищное мероприятие, в том числе: театральный спектакль, киносеанс в кинотеатре, цирковое представление, концерт в зале, клубе, на открытой площадке, спортивное соревнование, любое иное событие.
1.5. Зрелищное учреждение – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, проводящее Мероприятие, которое предоставило полномочия по оформлению и реализации Электронных билетов на свои Мероприятия с использованием Системы.
1.6. Электронный Билет - документ, формируемый с использованием автоматизированной Системы Агента на электронном носителе, содержащий необходимые реквизиты, удостоверяющий право Покупателя на посещение (проход, просмотр, прослушивание) Мероприятия.
1.7. Код билета — уникальный цифровой код (QR-код и ID), высылаемый Покупателю при покупке Электронного билета, который должен быть предоставлен Зрелищному учреждению для пропуска на Мероприятие.
1.8. Сервисный сбор – денежные средства, удерживаемые с Покупателя при реализации ему Электронного билета в Системе, за оказанные услуги Покупателю по информационной поддержке, бронированию, оформлению и реализации Электронных билетов посредством Системы. Сервисный сбор является собственностью Агента. Величина Сервисного сбора для каждого Электронного билета определяется Агентом самостоятельно в процентном отношении к Номинальной цене Электронного билета или как фиксированная сумма. При этом Агент свободен в выборе: взимать или не взимать Сервисный сбор на любое Мероприятие.
1.9. Номинальная цена Электронного билета - цена посещения Мероприятия установленная Организатором для всех Покупателей.
1.10. Организатор - юридическое или физическое лицо, осуществляющее организацию Мероприятий и передающих на условии Агентского договора, заключенного между Организатором и Агентом о распространении электронных билетов по средству Системы на соответствующие Мероприятия.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Агент предоставляет Покупателю возможность покупать Электронный билет на Мероприятия посредством Системы.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
3.1. Агент вправе устанавливать дополнительный Сервисный сбор за пользование услугой интернет-покупки Электронных билетов.
3.2. Указанная сумма Электронного билета включает в себя сумму Сервисного сбора к Номинальной цене Электронного билета и составляет до 10% или фиксированную сумму.
3.3. При запросе Покупателем возврата купленного ранее Электронного билета на любое Мероприятие, Агент вправе отказать Покупателю, так как купленный Электронный билет возврату не подлежит.
3.4. В случае отмены или замены Мероприятия за возврат денежных средств ответственен Организатор, за исключением Сервисного сбора, так как Агент не причастен к решению организации Мероприятия.
3.5. Агент не несет ответственности за качество и условия проведения Мероприятий, билеты на которые реализуются с использованием Системы Агента. Все претензии Покупателей, касающиеся случаев отмены, либо качества проведения Мероприятия, электронные билеты на которое реализуются посредством Системы Агента, передаются Организатору для самостоятельного рассмотрения. Убытки, понесенные Покупателем в результате вышеуказанного факта, возмещаются исключительно за счет Организатора конкретного Мероприятия.
3.6. Агент имеет право направлять на электронный адрес и мобильный телефон Покупателя электронные письма и SMS-сообщения информационного и рекламного характера.
3.7. Агент имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению билетов Покупателем на указанные им контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) на Мероприятие. Точный уровень лимита указывается Агентом непосредственно на странице конкретного Мероприятия на сайте Системы Агента.
3.8. Агент имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Системы.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Кода Электронного билета.
4.1.1. При использовании сайта Покупателю запрещается:
- использовать ненормативную лексику при общении со службой технической поддержки сайта, в переписке или в общении с пользователями сайта.
- вводить в заблуждение, оскорблять, преследовать, угрожать или любым другим методом ограничивать права и свободы пользователей сайта или третьих лиц. Публиковать или распространять неверную, вредную, непристойную, порнографическую, противозаконную, кощунственную, клеветническую, неуместную, которая провоцирует межнациональные или этнические конфликты информацию или материалы.
- размещать информацию, противоречащую законодательству Республики Таджикистан, рекламирующая или провоцирующая нелегальную деятельность, которая нарушает права Покупателей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, агитационные материалы, распространять спам, сообщения типа письмо Счастья (сообщения, требующие их передачи одному или нескольким пользователям), схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, любую другую навязчивую информацию, описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать инструкции или руководства по совершению преступных действий.
- намеренно распространять различные вирусы, дефектные программы, программы-трояны, поврежденные файлы, программы-мистификации, а также любые другие элементы
разрушительного характера или те вводящие в заблуждение.
- использовать Систему любым вредным образом или способом, который может нарушить нормальное функционирование сайта.
- принимать любые способы несанкционированного доступа к любой части или функции Системы или к какой- либо сети, с которой соединена Система.
- использовать любые устройства, программы или процессы для вмешательства или попыток вмешательства в нормальный ход работы Системы, а также в любые операции, осуществляемые на сайте Системы или в использование Системы другим лицом.
- использовать любые автоматические устройства, программы, алгоритмы, методики или любые подобные или эквивалентные ручные процессы для получения доступа, приобретение, копирование или отслеживания в любой части Системы, для воспроизведения или получения доступа в обход используемой системы навигации или отображения сайта Системы и любого содержания и для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации с помощью любых методов, специально не обеспечены сайтом Системы.
- использовать Систему в каких-либо целях, нарушающих законодательство Республики Таджикистан, с которой Покупатель получает доступ к Систему, или нарушают условия настоящего Договора.
- публиковать, передавать и распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Агенту и Организатору.
- осуществлять незаконный сбор и обработку персональных данных других лиц.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.
6.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.
6.2. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение споров и разногласий производится в судебном порядке согласно законом Республики Таджикистан.
6.3. Претензии Покупателя по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Агентом только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Таджикистан.
6.4. Для решения технических вопросов при определении вины Покупателя в результате его неправомерных действий при пользовании Системы, Агент вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Покупателя, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.